Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden VerkeersCounseling BV  h/o Kaber VerkeersCounseling.

VerkeersCounseling BV | gevestigd en kantoorhoudende te Breda | Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel West-Brabant op 20-10-2009 onder nummer 20129691.
Artikel 1: Definities en toepasselijkheid
| 1. | Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden verstaan iedere (rechts)persoon, die met VerkeersCounseling BV, hierna te noemen opdrachtnemer, een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsverkrijgende(n). Een opdrachtgever is derhalve niet per definitie gelijk te stellen aan de te behandelen persoon. De opdrachtnemer is de gebruiker van de algemene voorwaarden; de opdrachtgever is de wederpartij van opdrachtnemer. | 2. | Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. | 3. | De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. | 4. | Onder overeenkomst wordt in deze algemene voorwaarden ook verstaan de (psychosociaal therapeutische) behandeling in de ruimste zin van het woord van opdrachtgever door opdrachtnemer. | 5. | Een overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever komt pas tot stand, indien en nadat een opdracht schriftelijk door opdrachtnemer is bevestigd, dan wel doordat opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk aan een opdracht uitvoering heeft gegeven, dan wel met die uitvoering is aangevangen. | 6. | Bij het aangaan van de overeenkomst is opdrachtnemer gerechtigd zekerheid te verlangen voor de geldelijke nakoming van de te sluiten overeenkomst. Weigering van opdrachtgever om de verlangde zekerheid te stellen, geeft opdrachtnemer het recht de opdracht te weigeren. | 7. | Deze algemene voorwaarden zijn eveneens toepasselijk op overeenkomsten met betrekking tot het verzorgen van opleidingen door opdrachtnemer aan psychosociale therapeuten, rijinstructeurs en anderen aangaande verkeerscounseling.
Artikel 2: Prijzen / Offertes
| 1. | Alle prijzen en tarieven zijn in euro (€) en inclusief BTW, voor zover de opdrachtgever particulier is en niet uit hoofde van bedrijf en/of werk de overeenkomst aangaat. Is dit laatste het geval dan zijn de prijzen en tarieven exclusief BTW. | 2. | De prijzen zijn gebaseerd op de op het tijdstip van het aanbod geldende kostenposten. Indien deze al dan niet voorzienbaar veranderen, dan behoudt opdrachtnemer zich het recht voor, de op de dag van de levering geldende prijzen te berekenen.
Artikel 3: Verplichtingen opdrachtnemer
| 1. | Opdrachtnemer is lid van de Nederlandse Federatie Gezondheidszorgen en de Letselschaderaad en derhalve gehouden zich te gedragen conform de geldende universele beroepscode. | 2. |  Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. | 3. | Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. | 4. | De overeengekomen werkzaamheden worden naar eigen inzicht door de opdrachtnemer verricht. | 5. | De opdrachtnemer heeft het recht om tijdstip en tijdsduur van de werkzaamheden naar eigen inzicht vast te stellen en in te delen. | 6. | Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, (bijv. ziekte) houdt opdrachtnemer zich het recht voor de overeengekomen werkzaamheden door een derde te laten verrichten. | 7. | Gedurende de loop van de overeenkomst zullen de opdrachtnemer en de opdrachtgever regelmatig met elkaar overleggen over de stand van zaken, voortgang en alle andere zaken de opdracht betreffende. Bijzondere omstandigheden, zoals vakantie, voorbehouden. | 8. | Aan het einde van de overeenkomst zal een evaluatie plaatsvinden door opdrachtgever en opdrachtnemer. | 9. | De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. | 10. | Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn. | 11. | Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. | 12. | Opdrachtgever machtigt opdrachtnemer om namens haar op te treden, voor zover dit logischerwijze past in de opdracht, zoals omschreven in de offerte. | 13. | Opdrachtnemer is gehouden zich als goed opdrachtnemer te gedragen.
Artikel 4: Annulering van een afspraak / deelname aan opleiding of beëindiging overeenkomst
| 1. | Bij annulering van de gemaakte afspraak door opdrachtgever of te behandelen persoon is opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd: a. 50% van de totale vergoeding welke opdrachtgever verschuldigd zou zijn indien de afspraak niet zou zijn geannuleerd, indien de annulering plaatsvindt uiterlijk 2 dagen voor de overeengekomen datum; b. 100% van de totale vergoeding welke opdrachtgever verschuldigd zou zijn indien de afspraak niet zou zijn geannuleerd, indien de annulering plaatsvindt uiterlijk 1 dag voor de overeengekomen datum; | 2. | Bij annulering van deelname aan een opleiding(sdag) door opdrachtgever of te behandelen persoon is opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigd: a. 50% van de totale vergoeding welke opdrachtgever verschuldigd zou zijn indien deelname niet zou zijn geannuleerd, indien de annulering plaatsvindt uiterlijk 2 weken voor de overeengekomen datum; b. 100% van de totale vergoeding welke opdrachtgever verschuldigd zou zijn indien deelname niet zou zijn geannuleerd, indien de annulering plaatsvindt uiterlijk 1 week voor de overeengekomen datum; | 3. | Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met opdrachtgever zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, dan wel de afspraak of opleiding te annuleren indien er sprake is van het niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomen van enige betalingsverplichting door opdrachtgever en opdrachtnemer eerst in gebreke is gesteld teneinde alsnog na te komen binnen een redelijke termijn. Alsdan is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd conform het vorige lid. | 4. | Bij beëindiging als vorenbedoeld zijn alle vorderingen op opdrachtgever terstond opeisbaar en is opdrachtnemer daarnaast gerechtigd tot het vorderen van volledige vergoeding van schade, gederfde winst en/of rente. | 5. | De post winstderving bedraagt ten minste 15% van de overeengekomen prijs, behoudens tegenbewijs en de post gederfde rente wordt berekend met behulp van de contractuele rente zoals genoemd in artikel 6. | 6. | Opdrachtnemer is gerechtigd een afspraak of opleiding te annuleren wegens dringende redenen – ter beoordeling van opdrachtnemer – zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn aan opdrachtgever.
Artikel 5: Aansprakelijkheid
| 1. | Opdrachtnemer vergoedt geen schade, waarvoor opdrachtnemer niet rechtens aansprakelijk is. Indien opdrachtnemer wel rechtens aansprakelijk is, zal de vergoeding beperkt worden tot het bedrag waarop de door opdrachtnemer afgesloten verzekering recht geeft, dan wel tot het bedrag betreffende de dienst of overeenkomst.
| 2. | Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer ten aanzien van aanspraken van derden / deelnemers.
Artikel 6: Betalingscondities
| 1. | Alle aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. | 2. | De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. | 3. | Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dienen alle betalingen te geschieden in contanten direct na afloop van de afspraak / consult, hetzij middels facturatie. | 4. | Alle betalingen dienen te geschieden zonder verrekening. Voor verrekening is uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van opdrachtnemer noodzakelijk. | 5. | Indien om welke reden dan ook geen contante betaling plaats heeft gevonden, dan wel een incasso niet succesvol was, is opdrachtgever daarmee van rechtswege in verzuim en is dan over het factuurbedrag een contractuele rente verschuldigd van 1% per (gedeelte van een) maand, vanaf het moment dat betaling had dienen plaats te vinden tot aan de datum van volledige voldoening van de vordering. | 6. | Indien opdrachtnemer herinneringen zendt zal hiervoor € 5,00 aan administratiekosten in rekening worden gebracht. | 7. | Indien de betaling van het factuurbedrag niet binnen de betalingstermijn van 14 dagen is ontvangen en wanneer opdrachtnemer alsdan rechtsmaatregelen strekkende tot verkrijging van betaling neemt, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van de door opdrachtnemer te maken (buiten)gerechtelijke incassokosten, welke zijn vastgesteld op minimaal 15% van het te betalen factuurbedrag, met een minimum van € 250,00, onverminderd eventuele door opdrachtgever krachtens rechtelijks uitspraak verschuldigde proceskosten. | 8. | Alle door of namens opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van de verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen, waarbij afboeking zal plaatsvinden allereerst op de langst openstaande facturen, zelfs indien opdrachtgever met betrekking tot een betaling vermeld deze betrekking heeft op een latere factuur. | 9. | De opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor betaling, ook al heeft deze recht op vergoeding daarvan door derden, zoals verzekeraars.
Artikel 7: Privacy
| 1. | Dossieropbouw met persoonlijke gegevens is noodzakelijk voor een goede zorgverlening. Hetzelfde geldt voor informatie-uitwisseling met andere zorgverleners. Opdrachtnemer is gebonden aan het medisch beroepsgeheim en de wettelijke voorschriften inzake persoonsregistratie en zal dienovereenkomstig zorgvuldig en vertrouwelijk met gegevens omgaan. | 2. |  Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. | 3. |  Opdrachtgever-natuurlijk persoon heeft altijd het recht om zijn of haar dossier in te zien. Indien de opdrachtgever niet de te behandelen persoon is, zal deze laatste toestemming dienen te verlenen voor een dergelijke inzage. | 4. | Bij doorverwijzing door een arts zal deze aan het begin en einde van de behandeling een schriftelijke rapportage ontvangen en wordt de voortgang met de arts besproken. | 5. | Indien er geen sprake is van doorverwijzing zal de huisarts enkel een bericht van aanmelding ontvangen. | 6. | Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen het onder punt 4 en 5 genoemde, kan hiertegen bezwaar worden aangetekend bij opdrachtnemer. Informatie aan overige derden wordt enkel doorgegeven met toestemming van de te behandelen persoon.
Artikel 8: Toepasselijk recht, Geschillenbeslechting, Intellectueel eigendom en forumkeuze
| 1. | Op alle met opdrachtnemer aangegane overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. | 2. | Onverminderd het bepaalde in deze voorwaarden behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. | 3. | Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
Artikel 9. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Breda onder nummer 20129691 en van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.